Objetivos | continental-jd

Ofrecer productos electrónicos y tecnológicos con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes por medio de la excelencia y diligencia en el servicio, atrayéndolos hacia nuestra marca así como también hacia los productos que ofrecemos logrando así una mayor fidelidad para llegar a ser reconocidos en el mercado como una marca líder, con alta participación en el mercado, variedad e innovación en los productos.

Ofrecer productos de excelente calidad con el fin de llegar a ser líderes en el mercado y a la vez llegando al alcance de una mayor rentabilidad logrando una amplia participación en el mercado.
Satisfacer las necesidades tanto de los clientes internos como externos contribuyendo además al bienestar de la sociedad.
Atraer a nuestros clientes externos por medio de un excelente servicio que se llegue a convertir como premisa fundamental, la cual nos llevara a ser una marca líder reconocida por su variedad e innovación en los productos.
Lograr establecer un ambiente de seguridad, confianza y trabajo en equipo entre los colaboradores de la marca para así alcanzar de manera eficaz las metas que queremos superar.
Llegar al reconocimiento en el mercado se convierte en un pilar fundamental para la empresa puesto que así lograremos mejores oportunidades tanto para nuestros clientes como para los colaboradores y demás personas que participan en el cumplimiento de los objetivos.

OBJETIVOS DE CONTINENTAL JD

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

POLITÍCAS ORGANIZACIONALES

La calidad y el servicio prestado a los clientes debeser el mejor.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Todos los integrantes de la empresa deben usar uniforme.
Toda salida de mercancía será relacionada con su respectiva factura.
Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.
Se harán reconocimientos al personal por ideas de mejora y/o ahorro para la empresa.
Todo el personal recibirá capacitación sobre los productos nuevos para facilitar su venta y servicio hacia el cliente.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Actitud de Servicio: Es la capacidad de satisfacer y exceder las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, de forma que se promuevan experiencias positivas y de largo plazo en el marco de las políticas organizacionales. Dando respuesta a las necesidades de nuestros usuarios y colaboradores de forma oportuna, amable y efectiva. Nos posibilita hacer ejercicio pleno de nuestra misión, visión y objetivos.
Respeto: Significa que más allá del cumplimiento de las normas tenemos presente sus puntos de vista, necesidades y opiniones de los demás, lo cual implica reconocer al otro y aceptarlo tal como es.
Responsabilidad: La intención inequívoca de cumplir con nuestros compromisos, velando por los bienes tanto de la Compañía como de nuestros clientes, proveedores, socios, colaboradores y de la comunidad en general.
Lealtad: Hace referencia la fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar desde el interior de nuestra organización, tanto con los proveedores, cliente y entre los socios.
Calidad: Es la preocupación por lograr o sobrepasar los estándares de excelencia establecidos. Incluye el interés por fijarse metas retadoras y la disposición de dedicar tiempo para mejorar el rendimiento, intentar algo nuevo y perseverar en el logro de un propósito. Trabajando en innovar y proponer modificaciones en los procesos o métodos de trabajo para conseguir mejoras en el desempeño lo que nos lleva a identificar oportunidades de aprendizaje que hay detrás de cada logro y fracaso.
Equidad: Entendida como el trato justo y equilibrado en la relación laboral, comercial y/o cívica con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes, proveedores y con la comunidad en general. Igualdad de trato para con todas las personas, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales y de género.
Transparencia: El conocimiento, dentro de los límites de la ley y la reserva empresarial, de toda la información con base en la cual se rigen nuestras actuaciones.

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